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제목 서비스 최악이네요. 회사 입장에선 고객 하나 잃어봤자 손해없다는 식인건지, 회사 실수로 상
작성자 유은지 (ip:)
  • POINT 1점  
  • DATE 2020-12-15
  • VOTE 0  추천하기
  • READ 6
서비스 최악이네요. 회사 입장에선 고객 하나 잃어봤자 손해없다는 식인건지, 회사 실수로 상품 잘못와서 교환 신청했더니 맞교환은 안 된다, 받아보고 검수 후에 보내주시겠다. 그래서 기다렸죠? 그런데 잘 받았다느니, 주문한 상품은 언제 보내 준다느니 안내 문자 하나도 없고. 고객센터 전화해도 안 받고. 카톡으로 상담하는데 답변도 늦고. 기다리다 연락했더니 금일 출고 작업중이다, 만약 발송이 어렵거나 지연이 될 경우 따로 안내해주신다 하시더니 역시나 절대 먼저 연락은 안 주시고. 또 기다리다 연락했더니 상품 준비중이다. 아직 발송이 되지 않아 연락을 안했다 하시네요^^ 제가 연락하기 전에 미리 안내부탁드린다고 말씀까지 드렸는데, 제 입장에선 변명으로 밖에 안 들리네요.. 오배송이면 먼저 빨리 처리해주시는게 순서가 아닌지.. 지난 번에도 주문했을 때도 상품이 잘못왔었는데 검수는 제대로 하시는지 모르겠네요. 결국 기다리기만하다가 환불하게 되니까 기분이 나쁘네요.
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